Política de Privacidad
En elurianthovex valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal de acuerdo con las normativas chilenas vigentes
1. Información General
elurianthovex, con domicilio en Etchever, Viña del Mar, Valparaíso, Chile, opera como plataforma educativa especializada en análisis fundamental financiero. Esta política describe cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios a través de elurianthovex.com.
Nuestro compromiso con la privacidad se basa en los principios establecidos por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las mejores prácticas internacionales de protección de datos. Reconocemos que la confianza es fundamental en el ámbito educativo financiero, especialmente cuando se trata de información personal sensible.
2. Datos que Recopilamos
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tu información personal exclusivamente para fines educativos y de mejora de nuestros servicios. Esto incluye la personalización de contenidos según tu nivel de conocimiento en análisis fundamental, el seguimiento de tu progreso académico, y la comunicación de actualizaciones relevantes sobre mercados financieros cuando sea pertinente para tu formación.
Importante: Nunca utilizamos tu información personal para ofrecer productos de inversión, consejos financieros personalizados, o promoción de instrumentos financieros específicos. Nuestro enfoque es estrictamente educativo y formativo.
4. Tus Derechos como Usuario
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo tu historial académico y datos de participación en nuestros cursos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o desactualizada en tu perfil, incluyendo datos de contacto y preferencias educativas.
Derecho de Cancelación
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados, aunque podemos mantener información académica por razones de archivo y cumplimiento regulatorio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de ciertos tipos de datos, especialmente aquellos utilizados para comunicaciones promocionales o análisis estadísticos.
5. Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Nuestros servidores utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, y mantenemos copias de seguridad encriptadas en centros de datos con certificaciones internacionales de seguridad. El acceso a tu información está restringido únicamente a personal autorizado que requiere estos datos para fines educativos específicos.
Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y actualizamos nuestros protocolos regularmente para mantenernos al día con las mejores prácticas de la industria. En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos dentro de 72 horas según las normativas vigentes.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos educativos para los cuales fue recopilada. Los datos académicos se mantienen durante un período de 7 años después de la finalización de tu último curso, permitiéndote acceder a certificados y registros académicos cuando los necesites.
Los datos de comunicación y soporte técnico se eliminan automáticamente después de 3 años de inactividad, mientras que la información de facturación se conserva por 10 años para cumplir con las obligaciones tributarias chilenas.
7. Transferencias Internacionales
En ocasiones específicas, podemos transferir tu información a proveedores de servicios ubicados fuera de Chile para funciones técnicas como alojamiento de datos o procesamiento de pagos. Estas transferencias se realizan únicamente con empresas que garantizan niveles adecuados de protección de datos y que han firmado acuerdos de confidencialidad estrictos.
Todos los proveedores internacionales con los que trabajamos cumplen con estándares equivalentes o superiores a la legislación chilena en materia de protección de datos, y no procesamos información en países que no ofrezcan garantías adecuadas de privacidad.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma educativa, incluyendo cookies de sesión para mantener tu progreso en los cursos y cookies de preferencias para recordar tu configuración de idioma y formato de contenido. También empleamos cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestro material educativo y mejorar la experiencia de aprendizaje.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros cursos, especialmente las funciones de seguimiento de progreso y personalización de contenido.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años debido a la naturaleza compleja del análisis fundamental financiero. Si tienes entre 14 y 18 años y deseas acceder a nuestros cursos introductorios, requerimos autorización expresa de tus padres o tutores legales, quienes tendrán acceso a tu progreso académico y podrán ejercer derechos sobre tu información personal.
10. Cambios a esta Política
Actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, la legislación chilena, o mejoras en nuestros servicios educativos. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigencia.
Los cambios menores, como correcciones tipográficas o actualizaciones de información de contacto, se implementarán sin notificación previa, pero siempre se reflejarán en la fecha de "última actualización" al inicio de este documento.
Contacto para Consultas de Privacidad
Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas dentro de 5 días hábiles